Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
En Kiraly Store queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original. Si tu pedido llega dañado o defectuoso, gestionaremos el cambio o reembolso de inmediato. Estamos aquí para ayudarte.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En Kiraly Store procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.
- Envíos dentro de Chile: llegan normalmente en 5 a 10 días hábiles.
- Envíos internacionales: pueden tardar entre 15 y 25 días hábiles, según el destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Kiraly Store ofrecemos envío gratis a todo Chile ¡solo asegúrate de escribir bien tu dirección!
¿Cuál es su horario de atención?
En Kiraly Store estamos disponibles para ti:
- Lunes a Viernes: 9:00 am – 21:00 pm
- Sábados y Domingos: 10:00 am – 20:00 pm
Siempre que nos contactes dentro de este horario, responderemos lo antes posible .
¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo más preguntas?
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos al correo kiralystorecl@gmail.com o al teléfono +56 9 72803290 (Sólo WhatsApp). Estaremos encantados de resolver todas tus dudas.